Retours & Échanges

Chez Acuitis, nous souhaitons que vous aimiez vos nouvelles créations. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires et du bon de livraison dûment complété.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Connectez-vous à votre espace client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée directement depuis votre historique de commande.

• 3.
  Déposez le colis

  Apposez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou bureau de poste le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par nos opticiens, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.